为提高各收费站一线业务人员的技能水平，做好业务技能竞赛备战准备，8月11日下午，国道310项目公司组织开展业务理论知识和实操技能培训会。本次培训计划征收部联合财务审计部特邀请三门峡市湖滨区农商行甘棠支行行长周永丽、崖底支行行长赵炎博、崖底支行综合柜员王鑫璞进行授课。公司财务总监张灵晓，计划征收部、财务审计部相关人员，渑池收费站、三门峡西收费站、灵宝西收费站一线业务代表参加培训学习。

        培训会上，张灵晓首先宣贯了《2022年度310国道收费业务技能竞赛比赛规则》，随后，专业老师对相关理论知识内容进行仔细讲解，并对实操技能进行详细授课、现场演示与指导。培训现场气氛活跃，参训人员认真学习，积极请教专业老师相关业务问题，力争提高自身基本业务技能水平，老师对现场提出的各类专业问题进行一一解答。

        针对一线业务人员的技能水平提升，张灵晓要求，一要高度重视，学习运用。全体职工要高度重视，深刻理解技能比武的重要意义，要积极参加各类业务培训活动，切实将所学知识入脑入心，并把培训中的学习成果结合实际转化应用到各自的岗位实践中，真正提升个人专业理论知识和业务技能水平。二要加强训练，积极参赛。要按照2022年度职业技能竞赛活动要求，强化业务训练，并就现场特情处理、业务操作技巧等薄弱环节加强交流探讨，共同学习，全面开展岗位大练兵，争取在技能竞赛中取得优异成绩。三要提升服务，树立形象。要真正做到“懂业务、精业务”，不断提升业务技能及服务水平，打造文明服务窗口，充分展示良好的“310”形象、三门峡形象，共同促进新国道310全线整体服务的持续提升。

        通过此次培训，参训人员掌握了实际工作中各项业务技能的基本要领，也为打造“技能精、业务强、服务优”的窗口服务队伍打下更坚实的基础。大家纷纷表示，将通过勤学苦练，在职业技能大练兵中进一步提高理论知识和实操技能水平，全力备战大比武活动，以形象标准化、服务专业化、管理科学化的岗位实践打响“310”服务品牌。